ノベルティやグッズは、ただの配布物ではなく、顧客との絆を深める“コミュニケーションの媒介”です。使うたびにブランドを思い出すだけでなく、メッセージ性のあるデザインやカスタマイズ可能なアイテムで、顧客自身が発信者としてブランドを広められるツールになります。

印刷物は、オフラインでのタッチポイントを生む重要なツールです。QRコードやARを組み込んで商品やサービスに関する動画、360度ビュー、カスタマーフィードバックフォームなどを表示させることで、紙媒体がリアルタイムの情報共有や双方向の対話を生む“ハイブリッドなコミュニケーションメディア”へと進化します。

その後のマーケティングやブランディング活動にも活用できる重要なプラットフォーム。製品やサービスの魅力を実際に触れて体験できるブランドエクスペリエンスの場を提供したり、セッションを通じて、市民のリアルな声を得ることができるのもイベントの魅力。オンライン配信を組み合わせて、広範囲のターゲットにリーチさせることも可能です。

空間を単なる物理的な場所ではなく、顧客とのコミュニケーションが生まれる“インタラクティブなプラットフォーム”として設計。動線デザイン、デジタルサイネージ、五感を活用した体験型空間によって、ブランドメッセージを体感し共有できる場所を提供します。

リアルタイムで双方向のやり取りを可能にするオンライン配信をコミュニケーションメディアとして提案。視聴者のコメント、投票機能、ライブQ&Aを組み合わせ、ただ視聴するだけでなく、視聴者自らが番組の一部となる仕掛けを導入。また、ニュース配信を短尺でまとめ、SNSと連携することで拡散性を高めます。

動画を『観るだけ』のツールではなく、『対話』を生むツールへ。顧客の声を反映したストーリー動画やインタラクティブ動画、コメント付きのライブ配信を通じて、ブランドのメッセージを共感とともに広げます。また、商品やサービスの使い方を視覚的に伝えることで、疑問を解決する“案内役”としても活用します。

SNS広告は、ターゲット層との直接的な対話を生む最前線です。エンゲージメントを促進するストーリー投稿、キャンペーン参加を促すハッシュタグ活用、コメント対応によるリアルタイムのコミュニケーションを通じて、単なる情報発信ではなく、双方向性のある広告運用を実現します。

ベースとなるコーポレートサイト以外にも、リクルート用や教育用に特化した特設サイトや、高度な機能を持ったWEBアプリなどを提案。さらに顧客自身が情報を発信し、交流を深めることができるオウンドメディアとしてWEBマガジンは、口コミ投稿やQ&Aフォーラム、チャットボットによるサポートを追加し、ブランドと顧客、さらには顧客同士がつながる“デジタルコミュニティ”を形成します。

調査やマーケティング活動は、顧客からのフィードバックを収集するだけでなく、顧客とブランドが共に未来を考えるプロセスです。インタラクティブなアンケートツールやアイデア募集キャンペーンを活用し、顧客の声を直接的に製品やサービスに反映することで、双方向の価値創出を目指します。

アプリやAR/VRは、デジタル空間でのインタラクションを実現する次世代型のコミュニケーションメディアです。ブランド体験を拡張し、ゲーム感覚で参加できる機能や、ARで商品をバーチャル試着・試用する仕組みを通じて、リアルでは難しい“没入体験”を提供します。